A Boost Mobile é uma das redes pré-pagas mais antigas e conhecidas dos EUA, embora tenha uma reputação mista, dependendo de quem você perguntar e de qual empresa a possuía na época. Hoje em dia, a Boost é de propriedade da Dish Network e, embora possa não ser tão popular quanto antes, sua cobertura é bastante robusta graças a uma combinação de torres AT&T, T-Mobile e Dish. Depois de tentar inicialmente criar uma nova submarca pós-paga chamada Boost Infinite, a operadora anunciou recentemente que está fundindo seus esforços pré-pagos e pós-pagos sob o mesmo teto. Esta é uma direção muito diferente do que estamos vendo com a AT&T, T-Mobile ou Verizon, mas acho que faz muito sentido.
A Boost Mobile oferece três planos principais, todos com dados ilimitados. Esses planos começam em US$ 25 por mês e vão até US$ 60 por linha. Ao contrário da maioria das operadoras, você pode escolher entre pós-pago ou pré-pago. O pré-pago não exige verificação de crédito, enquanto o pós-pago exige. Os planos permanecem os mesmos, embora também haja um plano especial Infinite Access exclusivo para clientes pós-pagos que dá aos usuários um dispositivo Samsung ou Apple gratuito. O atendimento ao cliente, o site que você usa, os aplicativos e a experiência são basicamente universais, dependendo de como você escolhe pagar. Isso contrasta com outras operadoras, que geralmente usam diferentes agentes de atendimento ao cliente, aplicativos pré-pagos especiais e outras medidas para ajudar a diferenciar seus serviços e deixar claro que o pré-pago é uma prioridade secundária em relação aos clientes pós-pagos.
A simplicidade de uma linha combinada de pré-pago/pós-pago é revigorante e algo que eu adoraria ver das Três Grandes.
A Boost provavelmente fez as mudanças porque sua marca Infinite era confusa, já que a Boost Mobile tinha melhor reconhecimento. Independentemente do motivo, é uma mudança revigorante, considerando que a maioria das operadoras tem tornado seus planos cada vez mais confusos, não menos. Por exemplo, a Verizon inicialmente simplificou suas ofertas quando mudou para os níveis MyPlan, mas desde então adicionou mais opções, tornando mais difícil para o cidadão comum descobrir de qual plano realmente precisa. A T-Mobile costumava ter algumas das estruturas de plano mais simples, mas esse não é mais o caso. E então há as submarcas.
Se você quiser o serviço Verizon diretamente da Big Red, as opções incluem Verizon pós-pago, Verizon pré-pago, Visible e Total. Todas essas empresas são de propriedade da Verizon e oferecem planos um tanto semelhantes, apenas com focos e nichos ligeiramente diferentes. A Total até removeu recentemente o “by Verizon” de seu nome, deixando claro que as operadoras não querem necessariamente ser associadas a marcas pré-pagas. A T-Mobile é um pouco mais direta com a Metro by T-Mobile, mas também tem propriedade sobre sua marca interna Connect by T-Mobile, Mint e algumas outras. Até a AT&T tem a Cricket.
O que você acha da Boost unir seus esforços pré-pagos e pós-pagos?
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Não estou dizendo que os serviços ou a estrutura da Boost Mobile são perfeitos. Estou dizendo que gosto da ideia de aproximar as experiências pré-pagas e pós-pagas. O pré-pago evoluiu muito ao longo dos anos e não é mais visto apenas como uma opção para adolescentes e aqueles que têm crédito abaixo da média. Eu adoraria ver as três grandes operadoras seguirem o exemplo. Você não teria mais que peneirar vários planos em dois níveis diferentes; você escolheria o melhor plano para suas necessidades, independentemente de como pretendia pagar por ele. Mesmo que a operadora unisse seus esforços pré-pagos e pós-pagos, ela ainda poderia continuar a oferecer submarcas, mas pelo menos traria mais clareza aos planos vendidos diretamente sob os respectivos nomes da Verizon, AT&T e T-Mobile.
Claro, isso não é provável que aconteça. Ainda assim, tenho que aplaudir a Boost por tentar algo diferente. Vai funcionar? Só o tempo dirá.