Jon Fingas / Autoridade Android
Resumo
- O assistente de compras com inteligência artificial da Amazon, Rufus, agora está disponível no aplicativo Amazon Shopping.
- A Rufus pode ajudar com recomendações de produtos, comparação de opções e consulta do seu histórico de pedidos, entre outras coisas.
- Atualize seu aplicativo para a versão mais recente se você não conseguir acessar o Rufus.
Acha que o Amazon Alexa é impressionante? Bem, espere até experimentar o Rufus! A Amazon revelou seu assistente de compras com tecnologia de IA, o Rufus, no início deste ano. Até agora, o Rufus estava disponível em beta para um pequeno grupo de clientes da Amazon. No entanto, em uma postagem recente, o varejista anunciou que o assistente de compras agora está disponível para todos os clientes dos EUA no aplicativo Amazon Shopping.
O assistente de compras foi projetado para responder a perguntas específicas sobre produtos, ajudar com recomendações e comparar itens. Os clientes também podem usar o Rufus para obter acesso rápido ao seu histórico de pedidos, bem como acompanhar as atualizações dos produtos. Essas são apenas algumas das muitas capacidades do Rufus, dado que o assistente de compras foi treinado no catálogo de produtos da Amazon, perguntas e respostas da comunidade e avaliações, e informações públicas de outros sites em um esforço para ajudar a ferramenta de IA a fazer melhores recomendações.
Em sua publicação, a Amazon observou que um cliente pediu recomendações de guarda-sóis de piscina para a Rufus na Flórida. Em resposta, o assistente de compras compartilhou fatos sobre a umidade e o clima na Flórida e sugeriu quais características procurar ao comprar um guarda-sol de piscina. A Amazon disse que os clientes também poderiam fazer perguntas específicas a Rufus, como: “Esta cafeteira é fácil de limpar e manter?” e “Este rímel é um produto de beleza limpo?”
Além disso, o varejista observa que a Rufus pode responder a perguntas que podem não estar diretamente relacionadas a compras. Por exemplo, um cliente que deseja comprar produtos necessários para fazer um bolo pode perguntar: “O que preciso para fazer um bolo de chocolate?” Em resposta, a Rufus fornecerá uma lista de itens essenciais para panificação que podem ser comprados pela Amazon. Dessa forma, a Rufus pode adicionar muita conveniência à experiência de compra do cliente.
Acessando o assistente de compras de IA da Amazon
O Rufus está disponível para todos nos EUA que usam o aplicativo Amazon Shopping. Se você não conseguir acessar o assistente de compras da Amazon, certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente. Você verá um ícone do Rufus (dois balões de bate-papo com um brilho) na barra de navegação principal na parte inferior da tela. Tocar no ícone abrirá uma caixa de bate-papo, e você poderá prosseguir para fazer perguntas que tiver ou testar o recurso tocando em uma das perguntas sugeridas.