Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR
- A polêmica nova política da T-Mobile sobre créditos em contas entrou em vigor.
- A partir de agora, você não receberá mais os créditos restantes do período promocional se pagar antecipadamente o parcelamento do equipamento.
- A mudança era esperada para esta política em 1º de julho, mas a operadora ativou a política uma semana antes.
Na semana passada, foi descoberto que a T-Mobile estava planejando fazer uma mudança na forma como lida com créditos de faturas para promoções de dispositivos. Os clientes estão descobrindo agora que a nova política já entrou em vigor.
Para obter informações básicas, a T-Mobile realiza promoções de dispositivos nas quais os clientes podem pagar seus dispositivos ao longo do tempo por meio de um Plano de Parcelamento de Equipamento (EIP). Esses clientes também recebem descontos na forma de créditos em faturas. Mesmo que você pague seu dispositivo antecipadamente, você continuará ganhando os créditos de fatura oferecidos durante todo o período da promoção como Créditos Recorrentes de Dispositivo (RDC). O relatório da semana passada afirmava que a T-Mobile mudaria sua política para que os clientes parassem de receber créditos nas contas assim que seu dispositivo fosse pago.
Esperava-se que esse ajuste na política da T-Mobile entrasse em vigor no próximo mês, em 1º de julho. No entanto, conforme detectado pelo usuário do Reddit lsuarez94, parece que a nova política de encerramento de créditos de contas entrou em vigor em 21 de junho. política está começando cerca de uma semana antes do que a maioria das pessoas esperava.
A nova mudança de política provavelmente afetará apenas os dispositivos adquiridos após 21 de junho. Os clientes existentes que compraram um dispositivo provavelmente não serão afetados. Entramos em contato com a T-Mobile para esclarecimentos.
A mudança tem sido controversa, com muitos comentaristas do Reddit em pé de guerra. Um usuário do Reddit disse:
Isso realmente deveria ser contra a lei. Créditos são créditos. Que outra razão existe, exceto para mantê-lo em um contrato e tornar insustentável sua saída?
Outro usuário lamenta a ação, afirmando: “Um por um, os motivos pelos quais entrei na T-Mobile estão desaparecendo”.
Existem alguns palpites sobre o motivo pelo qual a operadora está fazendo esse ajuste. Uma delas é a possibilidade de a empresa querer impedir que os clientes comprem dispositivos promocionais, apenas para pagá-los e depois vendê-los. Outro motivo potencial poderia ser a política de desbloqueio do Mint Mobile, que tornaria ainda mais fácil a venda de dispositivos promocionais ou a mudança rápida para outra operadora. Também se acredita que poderia ser uma tentativa de incitar os clientes a optarem pelo plano Go5G Next da T-Mobile.