Steven Bartlett ganhou popularidade desde que apareceu pela primeira vez em Caverna do Dragão em janeiro de 2022. Agora, ele é um nome familiar e uma fonte confiável de orientação sobre todos os negócios.
No lançamento do Vodafone Pulse Connect, Bartlett falou em um painel organizado pela fundadora da Enterprise Nation, Emma Jones, sobre o atual clima econômico e como ele administra seus negócios.
Aqui estão apenas algumas das dicas que ele tinha para compartilhar.
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Adote a abordagem dos ‘primeiros princípios’
Bartlett mantém a abordagem dos primeiros princípios – onde uma suposição básica não pode ser deduzida – em alta consideração.
“Quando há uma mudança em qualquer cenário em seu negócio, para mim, tudo se resume à mentalidade e ter as ferramentas certas no lugar para se inclinar para a mudança ou se afastar da mudança porque você está intimidado. É ter as conversas honestas o mais rápido possível, fazer essas mudanças no seu negócio o mais rápido possível”, disse ele.
“É esse estranho paradoxo de ser pessimista e planejar o pior, ao mesmo tempo em que temos que ser otimistas, que é como vamos superar isso.”
Na verdade, os primeiros princípios criam soluções melhores para qualquer desafio que você enfrenta em sua vida, em vez de apenas aceitar a resposta convencional.
“A razão porque O diário de um CEO foi bem-sucedido porque adotamos esse tipo de abordagem radical de primeiros princípios para produzir um podcast em 2021, que foi realmente quando começamos. Quando Israel Adesanya entrou, pesquisamos que música o faz chorar. Então, ele entra pela porta e Double Up de Nipsey Hussle está tocando. Temos esse foco obsessivo no pensamento de primeiro princípio para criar novas soluções. Se vamos vencer em qualquer uma de nossas empresas, será por causa da inovação, que está sendo apresentada como um desafio.”
Ele encoraja outros a adotar a mesma metodologia. “Em 99% das decisões que tomamos em nossos negócios, aceitamos convenções. Então obtemos esses resultados saturados e abaixo do padrão. Temos que lidar com isso.
“Em todas as minhas empresas, tive esse foco obsessivo no que é a menor coisa em que posso me concentrar. Como faço para criar uma nova solução para resolver esse problema? Se você e sua equipe têm isso como filosofia, estão inclinando a trajetória de seu crescimento.
“O exemplo que dei esta manhã a alguém foi: ‘Se você não escovar os dentes hoje, tudo bem. Nada acontece. Não escove os dentes todos os dias desta semana. Multar. Tente isso por cinco anos. A força de composição invisível significa que você está em uma cadeira odontológica com os dentes arrancados. Aconteceu quando você não pensou sobre isso, aquelas pequenas coisas minúsculas.’”
Adote a filosofia de 1%
Bartlett também elogia a filosofia de 1% para ajudar ele e sua equipe a maximizar a eficiência.
“Estamos sempre tentando pensar em qualquer coisa que possamos fazer para economizar £ 1, um minuto, mais uma visão para um nível extremamente obsessivo”, disse ele. “Parece desagradável, mas eu prometo a você, se for 1%, eu quero. Essa é a minha religião. Minha equipe está cansada de eu dizer isso. Isso torna a vida tão controlável – há muito poucas coisas que podemos controlar. Voltando a um ponto mais amplo, e especialmente em nossos negócios, especialmente quando há caos macro, o padrão de se concentrar no que você pode controlar é realmente ótimo para sua saúde mental.”
Experimente, experimente, experimente
No espírito das coisas que um empreendedor pode controlar, Steven defende a experimentação para obter ganhos incrementais, mas significativos, em seus negócios.
“Para mim, acho que se você conseguir aumentar a taxa de experimentação em seu negócio, falhe muito mais rápido do que sua concorrência, porque você terá uma equipe onde estará incentivando o fracasso.
“Minha equipe na segunda-feira me envia uma lista de todos os experimentos que fizemos em equipe nos últimos sete dias. Eu não me importo se esses experimentos foram necessariamente bem, não é isso que celebramos. É meio que sua cultura onde estamos constantemente falhando e tentando coisas e completando feedback e obtendo os dados.”
Conhecer seus números ajuda na experimentação. “Acho que só hoje, enviei 20 screenshots. Como eu disse sobre a abordagem dos primeiros princípios também, você pode acabar preso em uma suposição falsa, porque é um talvez ou um palpite [if you don’t know your numbers]. Em cima disso, outro, e outro e outro. Então, embora eu não seja naturalmente uma pessoa de números, para mim, e depois volte para a coisa da experimentação, não faz sentido fazer um experimento em seu negócio se você não pode medi-lo. Se você não sabe exatamente o que está medindo, fazendo um experimento, e eles não estão medindo. Se você não tiver dados, é uma perda de tempo. Você não recebe um sim ou não de qualquer maneira.”
Bartlett usa uma mudança na chamada para ação em seus vídeos mais recentes do YouTube de O diário de um CEO. No início dos episódios ele diz:
74% de vocês que assistem este vídeo regularmente, mas não se inscrevem. Você pode me fazer um grande favor? Se você faz parte desses 74%, poderia, se já gostou do programa, por favor, pode clicar no botão de inscrição? Isso ajuda o canal mais do que você imagina – quanto maior o canal, maiores os convidados.
“Foi um pequeno experimento, porque vimos no back-end que 74% das pessoas que estavam assistindo nunca se inscreveram”, disse ele. “A taxa de assinatura subiu 300%. Se eu tivesse feito isso seis meses atrás, teríamos três milhões de inscritos no YouTube em 2018. Um pequeno experimento com medições claras e uma maneira clara de entender o trabalho do experimento significará no ritmo atual, o podcast terá de 30 milhões de assinantes em cinco anos a partir de hoje, de acordo com a mídia social.
“Um pequeno experimento, olhando para o que estamos medindo, obtendo o feedback e literalmente salvamos anos de nossa vida. Quando eu voltar, eu não tenho que adivinhar o meu negócio. Se eu fizer um pouco de esforço extra para ver o que os números estão me dizendo, posso tomar decisões realmente informadas e economizar tempo e dinheiro.”
Tenha um sono de boa qualidade
Bartlett disse que a resposta para as maiores perguntas é sempre bastante simples.
“Alguns dias, eu ia para a cama oito horas e acordava me sentindo uma merda. Então, alguns dias, eu ia para a cama por oito horas e acordava me sentindo incrível.” Um rastreador de sono o ajudou a aprender mais sobre seu tempo de sono. “Descobri que 95% da restauração muscular acontece no estágio três do sono. Praticamente toda a sua restauração mental acontece no estágio quatro. Então, o que estava acontecendo era na maioria das noites porque eu tomava cafeína depois das 14h, porque eu estava no meu telefone e tinha luz azul antes de adormecer. Todas essas coisas prejudicam a qualidade do seu sono, então eu estava realmente tendo 30 minutos de sono REM. Tire essas coisas e eu ficaria, tipo, três horas. Isso representa uma qualidade de sono seis vezes melhor por não ingerir cafeína após as 14h, pensar em dieta antes de dormir e outras pequenas coisas.
“Meu desempenho quando eu estava tendo 30 minutos de sono REM significava que meu humor não era tão bom, a criatividade não era tão boa e eu não conseguia malhar direito na academia porque eu estava sempre tão exausto. Tudo está caindo no esquecimento. Seu cabelo, sua pele, tudo vale – o sono é a base”, disse ele.
Deixe onde você está guiar seu foco
“A verdade é que há uma resposta diferente de acordo com o estágio do negócio em que você está”, disse Bartlett sobre saber onde focar como empreendedor. “Para mim, agora tenho o luxo de me apoiar nas coisas em que sou bom todos os dias, o que significa que não faço finanças, não faço meu site, não administro minha própria agenda. Eu não preciso por causa da escala da minha operação. Cheguei a um ponto em que posso fazer o que só eu posso fazer. E então todo o resto é delegado.
Ele sente pelos empreendedores com negócios mais novos, no entanto. “Quando comecei, lembro-me da sensação. Lembro-me de olhar para baixo e pensar: ‘Tenho que dar um nome a essa coisa. Eu tenho que construir o site e encontrar aquele investidor, eu tenho que descobrir como vamos olhar para o produto, tenho que fazer o marketing e todos eles parecem loucos.’ Todas essas coisas precisam acontecer o mais rápido possível.
“Psicologicamente, você tem que entender uma coisa: todo mundo está nessa posição. A segunda coisa é que você só pode fazer o seu melhor e realmente incorporar isso.”
Ele admitiu que tem seus dias abaixo da média também. “Eu sou uma bagunça. Sou desorganizado, desorganizado. Alguns dias eu faço o bem. Alguns dias eu não. Alguns dias eu durmo um pouco mais e sinto falta de alguma coisa. Eu sou uma bagunça que eu tenho sido por toda a minha carreira. Está tudo bem. Uma das razões pelas quais está tudo bem é porque minha expectativa de mim mesma é que eu sou uma bagunça. Eu não fico desmotivado ou me culpo ou penso: ‘Oh, eu sou um fracasso. Eu não sou bom o suficiente’ quando acontece que eu estava abaixo da média hoje.
“Ter essa expectativa de mim mesmo me permite ser feliz todos os dias e me permite enfrentar o que parece ser um monte Everest bastante intimidador, já que vou tentar o meu melhor hoje. Vou mover esta pedrinha e depois vamos dormir. Vamos voltar novamente e tentar o nosso melhor amanhã. No momento em que sente que não pode progredir. Honestamente, eu me lembro da sensação. Ainda sinto que não estou progredindo. Você tem que diminuir o zoom – é quase uma coisa impossível.”
Ele também não se prende a rotinas rigorosas. “Quando leio sobre esses bilionários e sua rotina de sucesso, fico tipo, suco verde às 6 da manhã, ioga, gire na sua cabeça, certo? Você sabe, bobagem. Eu entendo o absurdo e por quê. A realidade é uma bagunça total. Você provavelmente é uma bagunça de muitas maneiras. Eu estou e está tudo bem. A coisa é perseverança. A maior parte é perseverança.
“Todas as respostas vêm do fracasso e o fracasso é feedback. A maioria das respostas vem de tropeçar como uma bagunça e ser tão motivado que você está disposto a continuar tropeçando em frente.”
Uma dica bônus final de Bartlett? “Foque no que você faz melhor e terceirize o resto.”
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