Milhões de usuários do iPhone podem em breve receber um pagamento da Apple. A gigante de tecnologia dos EUA está enfrentando uma ação judicial multimilionária depois de ser acusada de desacelerar dispositivos mais antigos em uma tentativa de economizar a vida útil da bateria. A atualização de software, lançada originalmente em 2017, afetou dispositivos como iPhone 6, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 8 e iPhone X e teve como objetivo diminuir o desempenho geral para ajudar a preservar a energia e impedir que os dispositivos se desliguem sem aviso.
Isso pode soar como um recurso que os usuários de telefones gostariam, mas o defensor dos direitos do consumidor, Justin Gutmann, diz que a Apple não divulgou a atualização no momento em que foi lançada e isso pode ter forçado alguns usuários a comprar novos iPhones, pois não tinham ideia do porquê. seus dispositivos de repente ficaram mais lentos. Ele diz que a Apple não foi transparente o suficiente porque não informou os usuários sobre essa nova ferramenta de software ou que isso reduziria o desempenho de um dispositivo.
Gutmann diz que a Apple deveria ter introduzido um esquema de substituição de bateria em vez de estrangular os próprios telefones.
Ele agora está pedindo que a empresa americana pague 750 milhões de libras em danos, pensando que cerca de 25 milhões de pessoas poderiam reivindicar.
Falando sobre seu caso, Justin Gutmann disse: “Em vez de fazer a coisa honrosa e legal por seus clientes e oferecer uma substituição gratuita, serviço de reparo ou compensação, a Apple enganou as pessoas ocultando uma ferramenta em atualizações de software que retardavam seus dispositivos em até 58%.
“Estou lançando este caso para que milhões de usuários de iPhone em todo o Reino Unido recebam reparação pelos danos sofridos pelas ações da Apple”.
Embora a Apple tenha reconhecido que deixou os dispositivos lentos, ela disse que fez isso em uma tentativa de prolongar a vida útil do iPhone. Na época, a empresa disse que nunca fez e nunca faria nada para encurtar intencionalmente a vida útil de um produto, e o presidente-executivo da Apple, Tim Cook, pediu desculpas publicamente pelo incidente, dizendo que a empresa nunca tentou enganar ninguém sobre a ferramenta.
À medida que os dispositivos envelhecem, as baterias geralmente sofrem com problemas de degradação e a Apple diz que, sem a atualização da ferramenta de desempenho, muitos usuários poderiam ter enfrentado dispositivos que desligariam sem aviso por não serem capazes de fornecer energia suficiente para atender às demandas de o processador.
Em um comunicado, a Apple disse: “Nós nunca – e nunca faremos – nada para encurtar intencionalmente a vida útil de qualquer produto da Apple ou degradar a experiência do usuário para impulsionar as atualizações do cliente.
“Nosso objetivo sempre foi criar produtos que nossos clientes adoram, e fazer com que os iPhones durem o máximo possível é uma parte importante disso.”
Aqui está uma lista de todos os dispositivos que foram afetados: modelos de iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus e iPhone X.
