Sim, é aquela época do ano novamente. A BT aumentará os preços para quase todos os clientes, incluindo BT Broadband, telefone fixo, BT Mobile, BT Sport e BT TV, a partir de quinta-feira, 31 de março. Pior ainda, os clientes serão atingidos com o maior aumento de preços em anos – com a maioria enfrentando um recorde -rebentando 9,3 por cento de aumento em suas contas a cada mês. Ai. A BT entrou em contato com todos os clientes que serão prejudicados com o aumento de preço, para que aqueles que não receberam um e-mail ou carta da empresa de telecomunicações até agora estejam seguros, sabendo que estão isentos do aumento de preço.
A BT aumenta o custo para seus clientes a cada ano – isso é descrito nas letras pequenas do contrato quando você se inscreve para um acordo – com as contas mensais sempre aumentando por uma fórmula definida vinculada à inflação. A BT conta com o Índice de Preços ao Consumidor, ou CPI, para medir a inflação no Reino Unido. O Escritório de Estatísticas Nacionais publica a taxa do IPC a cada mês, que é baseada nos gastos das famílias. A BT acrescenta sempre 3,9 por cento ao IPC divulgado pelo órgão do Governo em janeiro – e pronto. No ano passado, esse cálculo resultou em um aumento de preço de 4,5% para todos os clientes da BT.
A inflação em espiral (o CPI foi medido em 5,4% pelo Escritório de Estatísticas Nacionais no início deste ano) levou a um aumento muito maior para todos os clientes da BT. Com 9,3%, os clientes de banda larga e televisão verão o dobro do aumento de preço imposto em suas contas mensais no ano passado. Claro, a BT não é a única empresa que aumenta seus preços a cada ano. Vodafone, Plusnet e EE contam com a mesma fórmula da BT, adicionando 3,9% ao Índice de Preços ao Consumidor (CPI) medido em janeiro. Como tal, os clientes dessas empresas verão aumentos recordes semelhantes nos próximos dias.
Então, o que você pode fazer sobre isso?
Bem, essa é a pior parte… nada, muito provavelmente. Se você ainda estiver dentro do prazo mínimo do contrato com seu provedor atual – seja BT, Vodafone, Plusnet ou EE, você terá que aguentar o aumento de suas contas mensais. Como mencionado acima, o aumento anual é descrito em letras pequenas quando você se inscreveu para um contrato com a BT ou seus rivais mais próximos, portanto, embora o aumento de preço desta semana seja incrivelmente grande em comparação com os anos anteriores, não há nada a fazer. mas observe o débito direto tomar uma parte maior do seu salário mensal.
Falando sobre o próximo aumento de preço, o diretor administrativo de atendimento ao consumidor da BT, Nick Lane, disse blog ISPreview: “Os aumentos de preços nunca são populares, mas às vezes são uma parte necessária dos negócios, se quisermos acompanhar os custos crescentes que enfrentamos e garantir que possamos continuar a oferecer uma experiência de rede brilhante à medida que o uso de dados pelos clientes cresce mês a mês . Pensamos muito sobre como garantir que quaisquer alterações de preços sejam previsíveis, claras e não focadas injustamente em nossos clientes existentes, mas refletidas em nossos novos preços também.”
“No entanto, essas mudanças não serão para todos os nossos clientes. Para nossos clientes financeiramente vulneráveis no BT Home Essentials, BT Home Phone Saver e BT Basic, deixaremos seus preços como estão”, acrescentou Lane. começar a escrever para nossos clientes, informando claramente o que as mudanças deste ano significarão para eles. Também explicaremos por que o aumento deste ano é necessário, permitindo que continuemos oferecendo aos nossos clientes a melhor e mais confiável conexão em nossas redes, com as mais recentes tecnologias e serviço brilhante baseado no Reino Unido – e tudo da maneira mais sustentável.”
O Openreach da BT está expandindo rapidamente sua infraestrutura completa de fibra em todo o Reino Unido, com a meta de atingir 25 milhões de instalações até dezembro de 2026. Atualmente, conectou pouco mais de seis milhões de residências.
Essa tecnologia de banda larga de última geração pode oferecer velocidades de até 1.000 Mbps ou 1 Gbps. Para comparação, a velocidade média de banda larga doméstica no Reino Unido é atualmente de 70 Mbps – ou aproximadamente 14 vezes mais lenta. A banda larga de fibra também é mais resiliente em comparação com os cabos de cobre envelhecidos que ela substitui, que podem ser afetados pelo mau tempo. Embora seja improvável que a maioria das residências precise de velocidades de download de 1.000 Mbps no momento, a atualização será de banda larga à prova de futuro à medida que a próxima geração de tecnologias surgir, incluindo streaming de vídeo de alta resolução 8K, videogames de realidade virtual (VR) e muito mais.
Famílias ocupadas com várias pessoas fazendo videochamadas, baixando jogos para a última geração de consoles domésticos (estes podem atingir regularmente mais de 100 GB de tamanho), transmitindo música e televisão, controlando termostatos, lâmpadas e campainhas de vídeo pela Internet, enviando e recebendo fotos pelo WhatsApp e fazer backup de seus dispositivos na nuvem… tudo ao mesmo tempo se beneficiará da largura de banda expandida fornecida pela última geração de banda larga de fibra total. Para efeito de comparação, a Virgin Media agora oferece velocidades de download acima de 1.000 Mbps para todos os 15,5 milhões de seus clientes.
Felizmente, nem todos ficarão desesperados para apenas aguentar o aumento recorde de preços vindo da BT. Uma pesquisa publicada pelo regulador de telecomunicações Ofcom revelou que até 40% de todos os clientes de banda larga estão atualmente sem contrato, o que significa que o prazo mínimo do contrato de seu acordo inicial já expirou. Esses clientes são livres para deixar a BT sem nenhuma penalidade. Também os deixa livres para negociar um novo acordo com o mesmo provedor de banda larga – já que a empresa fará questão de assiná-los com um novo prazo mínimo de contrato.
Se você não trocou ofertas ou provedores de banda larga por um tempo, nunca houve um momento melhor para verificar as últimas ofertas de banda larga. Pelo mesmo custo mensal, pode ser possível garantir velocidades mais rápidas ou um brinde. Ou, se você estiver satisfeito com suas velocidades de download atuais, talvez seja possível reduzir suas contas mensais.
Para aqueles preocupados com uma dor de cabeça ao mudar de fornecedor – não entre em pânico. Após a introdução de novas regras pela Ofcom, alternar entre provedores que dependem da mesma infraestrutura da Openreach – incluindo BT, EE, Sky e TalkTalk – é incrivelmente simples. Você só precisará entrar em contato com o novo provedor de serviços de Internet (ISP) que escolheu, e todo o resto será tratado nos bastidores. Não há necessidade de ter um bate-papo constrangedor com um representante de atendimento ao cliente da empresa de banda larga que você está deixando … tudo isso é classificado pelo novo fornecedor que você escolheu. Eles até organizam a data de mudança para você, para que você não pague as duas empresas pela banda larga no mesmo período e nunca fique sem internet por mais de um dia ou mais.
E é isso. Seu novo provedor enviará um novo roteador pelo correio – bem como um telefone residencial, provavelmente. Quando a data da sua mudança chegar, seu novo hub Wi-Fi será ativado e pronto. Você será informado quando a troca ocorreu e você poderá desconectar o kit antigo e deixar para trás o antigo débito direto.
Há uma pequena ressalva. Até que as regras do Ofcom mudem novamente, o que deve acontecer em dezembro, alternando entre uma empresa de banda larga que depende do Openreach e outra que usa sua própria infraestrutura, como Virgin Media ou qualquer uma das novas marcas full-fibre, como Giganet, Hyperoptic, você precisará lidar com tudo sozinho. Ainda não há comutação automática. Em vez disso, você precisará gerenciar a mudança por conta própria – acertando os horários para garantir que você não fique offline por um período de tempo inconveniente.
A Ofcom pediu à indústria para criar um processo para acabar com essa discrepância – para que a mudança de BT para Virgin Media, ou HyperOptic para Sky, ou TalkTalk para EE, seja idêntica. Infelizmente, isso não aconteceu. Depois de não fazer isso, os funcionários do Ofcom agora estão trabalhando para criar sua própria solução. O regulador diz que consultará o público e as empresas envolvidas antes do lançamento antes do prazo de dezembro de 2022.
Mas, enquanto isso, se você quiser aproveitar as últimas ofertas desses fornecedores de fibra completa, precisará gerenciar o switch por conta própria. Express.co.uk arredondou as melhores ofertas de banda larga no Reino Unido em nosso guia detalhado aqui.
