Proprietários do Fairphone 4 relatam que nova atualização bloqueia seu telefone

Fairphone oferece a política de atualização mais longa do mercado, embora a cadência de lançamento tenha sido um ponto de discórdia. Agora, a empresa teve que realizar uma atualização do Fairphone 4 devido a relatos de dispositivos bloqueados.

Alguns proprietários do Fairphone 4 receberam ontem (23 de dezembro) a atualização de software, que tem o número de versão FP4.QREL.15.15.2. No entanto, alguns usuários relataram rapidamente que o novo software bloqueou seus telefones.

“Meu telefone parece estar bloqueado agora! Baixei ontem antes de ir para a cama, esta manhã reiniciei e parece completamente morto agora”, explicou o usuário dcaravana no fórum Fairphone.

“Estou no mesmo barco em dcaravana e temo que o telefone seja apenas um tijolo no momento, ele não reage ao ser conectado para carregar, então esta opção de reinicialização não é uma opção”, acrescentou o usuário hamletdothrock.

Fairphone confirmou que descobriu “problemas inesperados” com a atualização e pausou o lançamento:

Queríamos compartilhar uma atualização rápida sobre o lançamento do software Fairphone 4 que começou ontem.

Após o lançamento inicial, identificamos alguns problemas inesperados. Para garantir a melhor experiência para todos os nossos usuários, pausamos o lançamento e nossa equipe está investigando isso.

Estamos verificando os problemas relatados e compartilharemos as notas de lançamento completas como de costume assim que a atualização oficial estiver pronta para ser retomada.

O fabricante do smartphone também incentivou os usuários afetados por esse problema a registrar o problema por meio de seu portal de reparo ou a entrar em contato com o atendimento ao cliente. De qualquer forma, parece que esse problema não afeta todos os proprietários do Fairphone 4 que instalaram a atualização.