Nick Fernandez/Autoridade Android
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- O Indiegogo lançou seu redesenho ousado na semana passada e quebrou várias coisas no site.
- Os usuários não conseguiram fazer login, os criadores perderam seus esforços de pré-lançamento e os números dos pedidos foram embaralhados.
- As campanhas existentes também viram os preços aumentarem no meio da campanha, à medida que as taxas de câmbio eram recalculadas.
Indiegogo é uma das plataformas de crowdfunding mais populares, hospedando de tudo, desde dispositivos portáteis de jogos Android até animais de estimação assustadores de IA. No entanto, uma mudança recente impactou significativamente a imagem pública da plataforma, afetando tanto compradores como criadores.
No início deste ano, o Indiegogo foi comprado pela plataforma de crowdfunding de jogos de tabuleiro Gamefound. Na época, foi anunciado que os dois permaneceriam independentes, mas teriam novas integrações. Por exemplo, as credenciais de login seriam compartilhadas entre ambos os sites, e o Indiegogo logo mudaria para a “tecnologia comprovada” da Gamefound em seu site.
Essa mudança finalmente aconteceu na semana passada, mas não foi nada tranquila. Alguns criadores perderam as inscrições de pré-lançamento, que são essenciais para criar impulso suficiente para financiar uma campanha. Outros descobriram que faltavam campanhas inteiras, forçando-os a reescrever tudo e começar do zero. As promoções externas nas redes sociais também foram interrompidas, pois o sistema de shortlinks da plataforma redirecionava os links existentes para uma página 404. Isso também invalidou os códigos QR impressos em material físico.
Links quebrados, listas de e-mail excluídas, preços alterados e campanhas excluídas prejudicaram o lançamento.
Criadores maiores também foram afetados. AYANEO anunciou inicialmente que o crowdfunding para o Pocket AIR Mini começaria em 14 de outubro, mas foi posteriormente adiado para 17 de outubro. O Indiegogo estava programado para cair em 16 de outubro, enquanto a plataforma mudava para a tecnologia da Gamefound, o que provavelmente explica a lógica por trás do atraso.
No entanto, muitos usuários não conseguiram fazer login em suas contas nos dias seguintes à mudança. Isso limitou os preciosos pedidos iniciais, que, mais uma vez, podem fazer ou quebrar uma campanha. Para os compradores, os pedidos antecipados normalmente vêm com os maiores descontos e prioridade na fila de envio.
Além disso, o site alterou as taxas de câmbio em campanhas novas e existentes, o que aumentou os preços da maioria das recompensas. A imagem promocional do Pocket AIR Mini no Indiegogo lista um preço super antecipado de US$ 69,99, enquanto o custo real é de US$ 72,62. A diferença é maior em itens mais caros, como o Pocket FIT Elite de última geração, que teve um aumento de preço de US$ 20.
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Para usuários com pedidos pendentes aguardando envio, houve ainda mais problemas. Parece que os números dos pedidos foram embaralhados quando a plataforma mudou, então os primeiros compradores podem não receber seus pedidos no primeiro lote. Isso causou preocupação nas pré-encomendas do AYANEO Pocket DS, que deveriam começar a ser enviadas na semana passada, mas foram adiadas até esta manhã.
Esses problemas podem afastar os usuários do Indiegogo, que já é um azarão.
Além disso, não é mais possível iniciar o envio até que a campanha termine, o que empresas como a AYANEO já fizeram em diversas ocasiões no passado. Também já não é possível escolher um financiamento flexível, que muitos criadores utilizavam para financiar parcialmente um projeto criativo. Esta foi uma grande diferença com o Kickstarter, que devolve fundos aos apoiadores se uma campanha não atingir seu objetivo.
Embora não esteja claro se as mudanças de plataforma são a causa, ontem a AYN transferiu sua bem-sucedida campanha Odin 3 do Indiegogo em favor das vendas diretas por meio de seu site. A campanha terminou há algumas semanas, mas até então ainda era possível fazer uma promessa tardia via Indiegogo. O dispositivo ainda está programado para começar a ser comercializado no final de novembro, portanto permanece tecnicamente em fase de pré-encomenda.
Se os problemas com o Indiegogo continuarem, poderemos ver mais criadores e empresas abandonando o navio. Por enquanto, tanto os apoiadores quanto os criadores estão esperando para ver se o Indiegogo pode se estabilizar e restaurar a confiança. Se não o fizer rapidamente, a plataforma que ajudou a lançar tudo, desde portáteis de jogos a projetos de arte criativa, poderá em breve encontrar-se lutando para permanecer relevante.
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