“Se você já viu Feito no Chelseapeço desculpas”, Jamie Laing começa, falando de sua passagem no reality show que durou cerca de nove anos e nove meses a mais do que o planejado.
Ele está falando no SME XPO no Olympia de Londres para uma platéia de pequenos empresários. Agora, a estrela do reality show dirige a Candy Kittens, a empresa de confeitaria que mais cresce na Europa.
‘Jamie in Sweet World’ foi criado pelo irmão de Laing quando eles eram crianças para ajudar um medroso Jamie a adormecer à noite. Ele é fascinado por doces desde então
Em seus últimos anos, Laing fez teatro e performance na Universidade de Leeds. Assim que saiu da universidade, ele teve a opção de trabalhar para uma empresa de gestão de patrimônio ou se tornar uma estrela do Feito no Chelsea. Na época, ele pensou que poderia ser uma oportunidade astuta para promover sua doce ideia de empresa.
Ele compartilha sete dicas do que aprendeu enquanto administrava o negócio.
Abrace a ingenuidade
Laing credita o seu sucesso à falta de conhecimento e experiência, dando-lhe novas ideias e permitindo-lhe trazer um produto único para o mercado. “Quando você está pilotando um avião ou dirigindo um carro, você segue a lógica. Quando você está montando um negócio, você vai contra a corrente”, diz ele. “Acho que subestimamos a ingenuidade. É uma superpotência.”
Quando ele teve a ideia, ele teve uma conversa com um amigo que foi mais ou menos assim:
“Vou ser empresário”.
“O que é isso?”
“Não sei!”
Ele queria criar algo como uma barra de chocolate que tinha visto nos Estados Unidos, mas sempre soube que se chamaria Candy Kittens.
Laing foi firme em seguir sua visão: “Eu nunca dei ouvidos a ninguém, o que provavelmente foi uma vantagem. Siga seu próprio instinto.” Ele aconselha que você siga mentores quando se trata de coisas como dinheiro.
Você precisa de autoconhecimento
Um grau de ingenuidade ajuda, mas conhecer a si mesmo é uma obrigação. “Você precisa ter autoconsciência de que não é o melhor em tudo”, diz Laing.
Confiança é tudo sobre exposição
Laing acredita que a confiança tem a ver com exposição. Ele liga isso ao seu transtorno obsessivo compulsivo (TOC) “Eu tenho TOC – você não quer andar sobre três ralos ou acha que o mundo vai acabar, certo?”
O famoso mantra de Woody Allen “80% do sucesso está aparecendo” molda sua visão de sucesso. Seu entusiasmo sem limites também ajuda a manter sua paixão pelo negócio. “O que impulsiona o sucesso, acredito, é a consistência”, diz ele. “Tornei-me persistente com Feito no Chelsea.”
Ele usa o exemplo de subir no palco, apontando que alguém que está nervoso acharia terrível no começo, mas ficaria mais fácil depois de fazer isso algumas vezes. “Você deveria andar sobre esses três ralos para perceber que nada de ruim vai acontecer.”
Coletivamente, também precisamos de mais confiança nos negócios, como explica Laing: “No Reino Unido, reduzimos nosso padrão do que podemos fazer. Nos EUA, um aumento típico é de US $ 5 a US $ 6 milhões, enquanto no Reino Unido é mais de US $ 1,5 milhão.”
Vá a convenções e conferências
“Fui a uma palestra e me recomendaram ler todos os livros. Eu não leio!” Laing prefere uma abordagem muito mais focada nas pessoas e prática. “Vá a todas as convenções que encontrar. Não desista! As empresas falham porque perdem a paixão”, diz ele.
Cuidado com quem você contrata
“Um empresário gosta de controlar as coisas. Solte isso!” Laing se entusiasma. Em vez disso, ele recomenda ter pessoas ao seu redor que possam fazer as coisas que você não pode fazer. Ter pessoas que podem trazer uma nova visão externa também pode ser útil. “Se você está fazendo geladeiras, provavelmente vai contratar alguém que já fez geladeiras – eles vão para a mesma forma que usaram para fazer geladeiras. Contrate alguém que tenha feito treinadores.”
Ele e seu parceiro de negócios Ed Williams fizeram muitas contratações bobas no começo. “Estávamos contratando amigos que tivemos que demitir. Não aceite favores de amigos – vai acabar em desastre”, aconselha. Como muitos outros empresários disseram, Laing diz ao público para contratar alguém que seja o oposto de você – alguém que tem tudo o que você não tem e é tudo o que você não é.
Outra palavra de advertência: não pergunte à família. “Foi um pesadelo”, diz Laing. Ele fala sobre seu padrasto ser presidente da Candy Kittens. Ele disse a Laing e Williams que iria fazê-los fechar o negócio se não resolvessem um certo problema.
A parte mais difícil para Laing foi contratar um PA. “Encontre alguém para organizar sua vida. [Otherwise]é como tentar jogar um jogo de PlayStation com quatro controles.”
Em papéis criativos, provavelmente há alguém que pode fazer o trabalho melhor do que você. “Torne-se o chef e deixe os sous chefs fazerem o trabalho”, aconselha.
Se ele tivesse que contratar alguém, Laing provavelmente não contrataria a si mesmo. “Eu realmente acredito que estou desempregado”, ele ri. “Estou em todo lugar.”
Deixe a exportação para mais tarde
“Para ser honesto, exportar não é uma boa ideia”, explica Laing. “Lembre-se que o mercado do Reino Unido é enorme. Se você exportar muito cedo, haverá problemas de ingredientes, frete caro. É complicado. Eu tenderia a dizer foco no Reino Unido. Depois de capturar esse mercado, espalhe-se.”
Concentre-se em áreas que são arcaicas
Se você ainda está decidindo que tipo de start-up você gostaria de construir, olhe para categorias que são arcaicas e precisam de desenvolvimento, como cereais ou cremes solares.
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