Para muitos – embora nem todas – pequenas empresas, chegará a um ponto em que o conceito de uma pessoa fazendo tudo não é mais viável e o fundador precisará trazer apoio adicional para ajudá -lo a aumentar e alcançar seu potencial.
Em um nível básico, isso pode incluir o uso de especialistas para cuidar de elementos como contabilidade ou TI, mas com o tempo é provável que mais apoio também seja necessário em torno do foco principal desse negócio. Para quem percebe que precisa de ajuda extra, há uma variedade de opções.
Envolva familiares e amigos
Em um nível básico, isso pode incluir o uso de especialistas para cuidar de elementos como contabilidade ou TI, mas com o tempo é provável que mais apoio também seja necessário em torno do foco principal desse negócio. Para quem percebe que precisa de ajuda extra, há uma variedade de opções:
Essa pode ser uma maneira fácil de testar trazer algum suporte externo. “Como alguém que mede confiança e confiabilidade igualmente ao desempenho, funcionou bem para mim”, diz Lucie MacLeod, fundadora e CEO da xarope de cabelo. “Ter amigos e familiares envolvidos no negócio significa que você está em um risco significativamente menor de ser aproveitado, mentido e até roubado, e há um nível mais profundo de confiança que atende às vantagens de ambas as partes”.
Mas ela admite que isso pode causar tensões com relacionamentos. “Minha mãe trabalha para mim há mais de três anos e nunca ficou sem seus desafios”, diz ela. “Uma das partes mais complicadas é manter os limites. Algumas semanas você fala sobre pouco mais, exceto o trabalho; Pode ser intenso. ”
Rick Smith, fundador e diretor administrativo da Forbes Burton, concorda que existem possíveis desvantagens. “Amarrar amigos e familiares não o expõe aos mesmos riscos financeiros, mas pode atrapalhar as operações diárias da sua empresa”, ressalta. “Estar lá como ajudante informal pode, compreensivelmente, fazer com que alguns levem seu papel menos a sério, potencialmente prejudicando a produtividade da sua empresa”.
Use freelancers e contratados
Trazer apoio externo do trabalho freelance ou contrato tem várias vantagens. “Os contratados e freelancers permitem que os empregadores paguem por projeto sem compromissos de longo prazo”, diz Jake Darlington, gerente de PME da Sapphire Contracting and Accounting. “Essa flexibilidade também melhora a escalabilidade, pois uma empresa pode ajustar facilmente os recursos com base em suas necessidades”.
Essa foi a estratégia Amy Dawson, proprietária da empresa de RP e redação Gatekeeper Communications, levou quando percebeu que precisava de ajuda extra. “Eu soube imediatamente que estava procurando uma extensão de mim mesmo, então encontrar alguém ‘barato’ ou ‘inexperiente’ não era uma opção”, lembra ela. “Eu precisava confiar que qualquer trabalho enviado estava pronto para usar imediatamente e seria entregue a tempo com meus prazos e expectativas”.
É importante, porém, garantir que os controles apropriados estejam em vigor. “Ao usar contratados, não concorde nada em um aperto de mão”, aconselha Amy Pierechod, parceira e chefe de startups e empresas emergentes do escritório de advocacia Gordons. “Nenhum trabalho deve ser feito por um provedor externo sem um contrato documentar os direitos, obrigações e expectativas de todas as partes.”
Também é essencial garantir que qualquer acordo de trabalho esteja em conformidade com a lei, alerta Lydia Wawiye, um advogado de litígios da Parfitt Cresswell, pois freelancers, contratados e funcionários têm implicações legais distintas. “Os trabalhadores de classificação incorreta podem levar a desafios legais, principalmente se um contratado for considerado mais tarde considerado funcionário”, diz ela.
“Para evitar isso, defina claramente o relacionamento em acordos por escrito e garanta que a realidade do acordo de trabalho alinhe com os termos contratuais”. Os freelancers normalmente têm mais controle sobre como, quando e onde trabalham, acrescenta.
Empregar alguém
Contratar alguém pode ser uma boa maneira de expandir um negócio de maneira mais permanente. “A contratação de funcionários é um investimento de longo prazo que pode levar a uma maior confiabilidade em comparação com a equipe da agência, que pode ter uma disponibilidade flutuante”, diz Darlington. “Os funcionários também tendem a se apropriar de seu trabalho e a desenvolver uma compreensão mais profunda dos negócios”.
Garantir que os números se empilhem, no entanto, é importante e pode ser que uma abordagem em fases seja uma boa opção. “A contratação de funcionários de meio período ou flexível fornece um trampolim antes de contratar funcionários em período integral, permitindo que as empresas testem a demanda sem aumentar imediatamente a sobrecarga”, diz Yannick Dillen, professor de prática de gerenciamento em empreendedorismo na Vlerick Business School. “O custo de um funcionário em tempo integral pode ser um fardo pesado para uma pequena empresa, pois o custo deve ser menor que a margem extra-e não a rotatividade-que é feita nas vendas para justificar o aluguel”.
Empregar pessoas leva os empresários a um novo território e significa que precisam cumprir toda a legislação relevante, diz Ella Bond, advogada sênior de direito de emprego da Harper James. “Isso significa emitir um contrato de trabalho por escrito, estabelecer PAYE, matricular funcionários elegíveis em um plano de pensão e aderir aos regulamentos mínimos de salário e horário de trabalho”, diz ela. “Os empregadores também devem ter um manual de funcionários para ajudar a governar como o relacionamento de emprego deve operar”.
Os proprietários também precisarão estar alertados sobre quaisquer alterações futuras, como as incluídas na lei de direitos de emprego. “Isso inclui o direito de solicitar condições de trabalho flexíveis, restrições à prática de ‘disparo e recontratação’ e direitos mais rigorosos para os funcionários durante os períodos de liberdade condicional, protegendo -os da demissão injusta do primeiro dia de trabalho”, diz Smith.
Franquia
Para algumas empresas, a franquia pode ser uma opção, principalmente no caso de empresas locais que desejam expandir para novas áreas geográficas. Esta foi a parceira de negócios da Route Caroline Gowing e Vicky Matthews caiu com a empresa assistente virtual Pink Spaghetti em 2009.
“Sentimos mais confiantes de que os franqueados estariam em melhor posição para estabelecer escritórios regionais de alto desempenho do que os gerentes empregados”, diz Gowing. “Eu diria que você precisa de um mínimo absoluto de dois anos de negociação em seu currículo – com evidências de lucratividade e processos replicáveis - antes de iniciar a franquia”. Qualquer pessoa que queira seguir esse caminho precisará envolver um advogado para produzir um contrato de franquia robusto e potencialmente um consultor para ajudar a documentar os processos de negócios, acrescenta ela.
Identificar a estratégia de crescimento certa dependerá da situação e das ambições da empresa, sugere Dillen, além de um pouco de tentativa e erro. “É uma boa idéia testar estratégias em pequena escala antes de se comprometer totalmente e começar com contratos de curto prazo ou períodos de julgamento permite flexibilidade”, diz ele. “E continue ouvindo o que seus clientes desejam. Criar uma estrutura para uma empresa não pode ser feita corretamente, sem saber exatamente quais são as necessidades de seus principais clientes. ”
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